zhhy
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很不幸本人就在折返的DL287上度过了神奇的10h 
目前，Delta基本躺平装死，每天给你发一个酒店券和15刀的餐卷让你留在这（离谱的是每天都得去机场重新拿酒店券。大家都有很多行李，很多时候今天和昨天分配到的酒店还不同，得来回折腾。甚至不给直接renew。所有酒店券都是一天的……） 
真心急着回去的大家都买UA/AA的票回去了，机票也疯涨（最便宜的经济舱都接近4k
去了）也听说了很多很让人难受的故事。比如群里有两位是亲人病重，急着回国见最后一面的；有的家长带着几个小孩儿的；有带着自己的宠物猫猫狗狗的。实在难以想象他们收到了多少伤害。
我们共同经历的事情包括但不限于：
第一天上了飞机，呆了2h又被赶下来。下了飞机已经是接近凌晨2点。本来说第二天下午3点飞，然后又延误到10点。然后继续延误了一阵子才起飞。记得当时听到机长广播说我们马上就可以起飞，大家都开始欢呼了。结果飞到阿拉斯加，机长广播说因为中国的政策我们必须返航（我当时正睡的迷迷糊糊的，听到了Seattle甚至有点懵。然后又中文广播了一遍。当时客舱内大家就开始有点情绪了……）接下来的故事大家都知道了，我们返航SEA，取了行李就此等候。然而失望之后是更大的失望，DL砍掉了接下来的所有12月的回国航班(微信群看到的，真实性存疑。好像28号还有scheduled航班但是我记得今天去机场地勤说韩国那边也在为难DL。所以我建议还是做好不能飞的准备。。。)……大家又得花高级去买票了。今天机场碰到一个阿姨说她不得不花8w RMB一张买3张下个月的商务舱机票回国（一家三口，直接24w就花出去了……）
我自己只是多几个行李箱来回跑而已，几趟折腾下来已经是身心俱疲。群里有人都折腾的病倒了……还有些带着好几个小孩儿也是很崩溃。我打算放弃今年回国过年的计划了。毕竟穷Phd学生一个，花4k买一张经济舱怎么想也觉得不值。更何况明年过完年还得回来做实验哈哈哈哈，一来二去除去隔离都没休息几天了。
然后回到正题，想问一下各位遇到这样的情况除了去DOT file claim还有什么其他的可以做的吗？Delta给我赔了17500积分我觉得这也太离谱了，还不够我买机票回学校去的……
另外似乎现在可以退票到付款的信用卡了，是不是说只要我接受退款就表示我接受了Delta的settlement了呢？？？这事情真是气人，很不想就这么算了啊！是不是得好好读读他们的terms？（PS就算我现在不退钱应该Delta也不能把我的2k吞了吧……虽然如果拖久了真给我退ecredit那真的顶，一个月工资给他当无息贷款还是有点难受）
这几天除了在微信群看进展就是刷本论坛了。哈哈哈哈哈 希望各位能指点一二～提前谢过！
补一张群里的图
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感谢楼主分享情况！家里老人小孩也要一月初坐这班从西雅图回国
我刚查12/30的287。看起来目前正常没取消，所以12月回国航班没全砍？
想问问楼主有没有内部消息。
zhhy
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我更新了一下 我是微信群看到的 真实性存疑。好像28号还有scheduled航班但是我记得今天去机场地勤说韩国那边也在为难DL。所以我建议还是做好不能飞的准备。。。
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KaiZ
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我做的DL283，上次因为有老人不幸在飞机上生病，飞了2次，到了上海达美主动给了15000的里程（貌似只有自家会员有份）。因为飞到了大家就没纠结赔偿的事情。
这个最开始就是达美的问题，所以赔偿的金额应该要给足，那个17500就是客户关系方面给的不算赔偿。
美国公司最近都在cut cost，去年还能满怀信心的告诉你我们一定给你送去目的地，现在就是不行退票不承担连带责任。。。
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17.5k补偿有点少，可以再要要，毕竟达美回国航班经济舱要三四百k, 17.5k可能都不够飞出西雅图的 
买票的信用卡如果有trip delay/cancellation insurance别忘了撸
btw, 千万别说这辈子再也不飞UA和DL，如果以后只飞AA，绝对更惨
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心疼楼主，但是真的想说，就DL这个安置措施，让人带着行李每天CI CO的，这次想甩锅给别人，想洗白自己真的是做梦了。
估计好多人跟我一样以为DL是美国三大航最后的脸面，现在发现原来真的都彼此彼此
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kakaru
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理论上飞国内航空公司会不会好一点？一是没听过有啥黑历史，二是国内传统，服务北美的一般都是比较好的。
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NIU
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不是托的说，疫情期间UA算是美国三大航司里表现最稳定，退改签最人性化的了
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999
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而且美国境内选择余地少，在核酸和绿码之下，在美国大农村的人还是选美司更灵活些
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KaiZ
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疫情之前国内公司服务素质没有美国公司好，最基本的就是国内航司要接受更强的竞争，给出更低的票价。所以出了问题没办法改外行，北美出发选择少衔接性差。餐食因为成本压低所以商务舱餐食还没有别家豪经舱吃得好。。
疫情下国内公司也没什么优势。唯独好的也就是买部分国内公司机票会保证国内段在你隔离结束后送你回目的地，不收额外的费用。其他的和北美公司也就半斤八两吧。
我的天呐，让乘客每天跑一趟机场就为了领酒店卷，纯粹把人当猴耍啊。
但凡对乘客有一丢丢考虑，都不会搞出这种骚操作。
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wzj
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认真讲，至少去写个邮件骂DELTA CEO
Chief Executive
Edward Bastian
CEO
P.O. Box 20706
Atlanta, Ga 30320-6001
[email protected]
其次，找个搞集体诉讼的律师，联合一下同一班机的乘客，给Delta点color see see.
别的不说，这种什么“拎着行李去机场拿饭票”的勾当他们干的出来，就已经足够让乘客来恶心他们一把的了。
此外，DoT/FAA的complaint大家file了吗？
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支持去投诉 聊胜于无
不过上纲上线 疫情期间怎么都能找出理由推搪塞
国内不是这样？美的也是如此
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