01/24在公交车上一个手滑，手机屏幕朝下摔裂了，当时还以为没事，回家仔细看才发现。我的手机是苹果的年年换新，自带Apple Care+。用苹果的Support app查维修选项，告诉我要么去直营店/授权点换屏（$29），要么用Express Replacement Service直接换新机（$99）。我的iPhone从一开始其实就有个小问题， SIM卡托和边框不平，有一边突出。因为是cosmetic所以不在保修范围，想14天内换机到但是直营店一直没货，于是就搁置了。想着这次直接换新好了，顺便试试Amex的保险。
网上查到Amex Cell Phone Protection的Claim Process，01/25打电话file claim。客服问了几个问题，其中一个就是有没有其他保险，而且明说了Apple Care是可以一起用的，只需要claim走AC维修的花费。然后就收到邮件，有claim no.和具体需要的材料。要填几张claim form然后附带Amex卡的statement，carrier bill，手机损坏的照片，手机的proof of purchase和维修费用estimate。换机完成之后找苹果客服要了维修的invoice（客服说维修完成本来会自动发到邮箱，但是我没收到），02/01回邮件传材料。02/04打电话来说差了东西，原来除了上个月的话费bill，还要交包含手机损坏当天的话费bill证明有active service。
02/11早上打电话查status，说02/09已经approve，但是支票还没寄出。02/15收到邮件，支票寄出，金额$55.19。总之这次claim还是比较顺利的，从交材料到approval用了9天，再到支票寄出花了6天。AC+换机含税价$105.19，报销$55.19（terms里面说税钱是不报的，但是还是给报了），算下来就是花$50的deductible换新机。
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FBI
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是不是理论上来说只要用有Amex保险的卡付任意一个话费账单，手上所有手机（包括P2的）都能被cover了？
Amex也没有办法验证你付的这个账单的sim卡插在被摔的手机里？
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会要求你提交证明的，postpaid一般页面上都有imei，prepaid很多也有手机型号
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仔细过了一遍ATT的账单，上面还真没写IMEI，连手机型号都没写。Claim form让我填了手机的SN，也只是能对上苹果的purchase invoice。他们也没让我提交额外的证明，可能是金额较小所以没细查？
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账单上没有，但是account页面上有的，理论上需要提交这个截屏，实际上ymmv
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桂花粥
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你好 请问换机以后是先给你寄送机器，然后完成数据传输后把旧机器寄回去(或者送到apple store)吗？另外换的机器是全新的还是翻新的呢（Model number首字母是M还是N）?
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对，如果走的是express replacement的话是先给你寄手机，传完数据之后把旧手机寄回去。不确定看不可以送回Apple Store，没有问过。
Model number确实没注意过，手机已经还给iPhone Upgrade Program查不到了 
NPS
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那家庭plan只有account holder才可以这样干了，其他人没办法了啊
NPS
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家庭套餐不是相同服务价格上便宜 而且信号稳定一些吗 ，这样一说 为了保险 换prepaid感觉也有些道理和好处
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我的意思是找个最便宜的plan副卡挂着就可以继续用family plan了呗
桂花粥
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那拿到的机器至少成色良好，外观/使用和新机无异吗？
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没看出来区别，其实果家自己的官翻也是会把外壳全换新的，看不出来。用起来也跟换之前没啥区别，毕竟距离发货到我拿去换才过了4个月，有可能还是全新的也说不定。
请问 我买手机的receipt找不到了怎么办 还能报销吗
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Ericcc
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如果换新机之后再摔了还能报销吗
换新有没有receipt呀
理论上claim的次数和上限没超过的话应该是可以的。换机应该有receipt，没有收到可以找客服要。
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