简单叙述一下情况：去年年底在夏威夷MAUI机场(ogg)HERTZ公司租车，用的是USBANK 的UAR卡。还车的时候hertz小哥说右前方有一个比较不太明显的剐蹭。因为急于赶飞机就签字了，还写了可能原因是碰了橙色的路障。小哥当时说法是如果开了case会通知我。结果直到3月28日才收到他们唯一一次通知：他们的佛罗里达TEAM发来有$1100的账单，同时强调拒付会送讨债公司。收到信当天，我立马报告了USBANK/VISA的租车保险。前几天得到信用卡公司的最终结果：他们拒赔因为1）我没有在45天内告知他们COLLISION；2）我没有在90天内提交相关文件。问题是我在3月28日以前，我根本不知道这个CASE的存在。
请教论坛里各位大神，是否有遇到类似情况。我现在的想法：
1）在我看来，信用卡公司方面赔付条款比较严格，似乎没有什么漏洞可钻，他们咬准这两条我是无论如何解释也没办法让他们赔付。
2）我觉得信用卡拒绝赔付的主要原因是HERTZ没有及时通知我，他们发的第一封信正好过了90天。想联系HERTZ管理团队投诉或者BBB的方式要求HERTZ降低赔付费用。
3）我自己也有一部分原因:太大意了，以为是个小事故，没有在45天内及时通知VISA保险。我当初的想法是等HERTZ通知我开CASE再通知保险公司。
4）HERTZ的报告里没有受损车的照片，让我深度怀疑是否他们把其他人造成的坑洼小碰撞一起算到$1100里面。但是我当时并没有拍照片留记录。
我的问题是：除了自己认栽，赔掉1100还有什么其他途径可以减少损失。HERTZ还是保险公司，我应该主要联系哪一方投诉。我另一个想法是如果hertz投诉不成功，就通过小额法庭去挽回损失。这个是否有胜算。
谢谢大家。
PS: VISA的赔付服务实在是太糟糕，全程没有任何人对接，一直是邮件通知补充材料，最后就是一封冷冰冰的拒信。如果我下次租车肯定不会用VISA了。