众所周知,ATT的家庭网络在某些时间段无法登陆中国网站,比如百度云盘之类。
有时可以用VPN来避开这种限制,但是前几天我不管怎么换VPN都没用。
然后因为我关注了Reddit才知道有FCC这么个政府部门管理对于这种网络提供商的投诉,
所以我投诉了FCC(Federal Communications Commission)。
今天ATT的The Office of the President打电话给我,说他网络上搜索了一下,确实发现有这样的问题,而且很普遍。
现在他们的技术部门已经在对此事开展调查和修复。
对于后续怎样咱们拭目以待吧。
不过之前记得很多国人有在Reddit讨论这个问题,并且联络了ATT的客服还有投诉了BBB,但好像无果而终。这次我投诉的渠道是政府部门,所以好像挺靠谱的。ATT看起来真的有想解决问题的样子。
就是说大家有什么关于这些手机/家庭网络提供商的问题也来投诉FCC一下吧。
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iampi
6
我在att弄了个installment plan ,愣是过了几个月了就是不让我还钱
期间已经找了客服无数次,我在想要不要找FCC投诉说我要还钱。。。。。
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洛杉矶就他家广告做的最多。应该一些地方也没得选,只能选他家吧
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我和我朋友一起从ATT转到Verizon,然后我莫名其妙的接不到ATT的电话,但是我朋友就能,我打算把ATT投诉到FCC了,多谢。
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倒是有得选, 可是我一直都用spectrum,感觉没什么问题
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squigs
12

感谢楼主be proactive
我家AT&T Fiber一到晚上就上不了中国网站,FCC是在这里投诉吗?https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us
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我也被坑过,用了他们的modem和自己的router,结果取消的时候非说我欠他们一个router, 调查了大半年最后给了我一张collection。。。。
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wzj
15
FCC的投诉极其管用。
不要滥用,但是找客服解决不了的话直接找FCC,两天内肯定就来给爹/妈您请安了
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Spectrum这垃圾公司 信号一般价格贵 尤其是取消的时候要留个心眼 不是说你少了这个就是那个 或者charge你最后一个月的网费 我找amex dispute把钱拿回来了 这货为了60刀直接给我送他们公司自己的collection agency 后面我FCC complaint 他居然把debt卖出去了。。。。我一封debt vaildation letter 就没下文了
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可以过一个星期后看我这里没解决问题你再投诉。这样可以知道有没进展,也不用过度投诉了。当然如果你好像投诉还是可以的
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