求教,google fi买新机无法付款,提示 [OR-HDT-16]

给老婆新注册了一个gmail邮箱,然后用我的refer code,想薅-600刀的s22+。用的老婆名字的AMEX副卡付款的时候提示:Your transaction can’t be completed. To continue this transaction, use a different payment instrument or contact us. [OR-HDT-16]
googlepay中提示是google端拒绝付款。几天了都付不过去。这个副卡上有50-25的offer,非常想用这个付款,请问这个是新号风控吗?有什么办法?

有没有兄弟了解这种情况?

风控了,基本无解,我也是一样

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我后来找的在线客服,给我后台解除风控了

客服也回复我了,要我传证件

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我好像传了护照

我也碰到OR-HDT-16错误了,可能是因为我最开始绑定的虚拟卡,不稳定,现在换成实体卡也这样。你们是在哪里联系客服啊?

请问你们是在哪里联系客服啊?我也碰到OR-HDT-16错误了,可能是因为我最开始绑定的虚拟卡,不稳定,现在换成实体卡也这样。

直接contact us

是要语言切换成英语吗,我刚找到了工单反馈,中文语言的没有。

我记得是通过contact us点点点,到了live chat,然后开了个case,后来收到邮件说解决了,就能付款了

只能英文,告诉客服情况,会让人发邮件给你,邮件里链接上传证件

好的谢谢,我收到他们的邮件回复了。

明白了,谢谢,我收到他们的邮件回复了。

我也遇到了,严重怀疑Google pay和Google play不是一家的,我天天用Google pay来tap to pay或者in app pay都没问题,但是往GV冲余额就不行。点了联系客服结果是Google play的客服,坐等回邮件。