几年前注册的账号不记得账号密码了，点忘记密码就说有technical issues，好几周了。换个别的电话/邮箱又不给注册，说已经有账号了，进入了死循环…
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可以发邮件给客服 会让你回复个人信息和护照扫描件给你弄 当然你起码得记得会员号或者注册邮箱
请问你知道国泰的哪个客服邮箱在正常使用吗？我跟楼主有一模一样的问题，之前发邮件给国泰的两个邮箱（[email protected], [email protected])都是一个月没人回，然后前几天跟我说这邮箱没人看了，让我打电话或者用whatsapp联系 
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相同！打客服就各种踢皮球，不知道有没有解决？谢谢！
电话客服很费劲. Email找客服更是石沉大海. 微信客服和whatsapp客服回消息是轮回.
我推荐你上北美国泰网站然后用online chat找客服
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还没解决呢，之前又在whatsapp跟客服磨了半天，说找到了跟我同名同姓的账号，似乎还是同生日的，但是电话和邮箱都对不上
轮回真的说的太精准了 
太不容易了！我也是轮回找whatsapp，这次客服跟我说要让我重新发一封邮件给同一个邮箱地址（标题带名字），然后ta帮我给"relevance team"也发邮件去确认让他们看我的邮件。。。我准备一个月之后再来follow up 
微信公众号联系，一般在2天内回复
用这个邮箱: [email protected]
Title: Reactivate And Save Your Account
下面信息
Membership no:
Name:
email
mobile
还发了护照复印件
我之前也遇到了，很久没用过，无法登陆了。打电话说账户异常，给冻结了，居然没办法重置密码。注册新账户提示信息已经存在，让他们给把账户注销，说无法注销。总之就是一个死循环。
我的chat with us就是whatsapp标志了
试了试 手机和电脑网页都是
国泰有2种online chat，WhatsApp图标的这个，没有接通过。
登录到账号，进入到账户页，等里面随机出现online chat（图标不是WhatsApp）。
我这个title 是当时亚万和国泰合并项目的时候发邮件让我激活。但一直没有动。前几天想起来了，就想着激活一下。但那个亚万邮箱不用了。WhatsApp 找客服。有的客服根本就不知道这事。转了几个才碰到一个明白的。就按他说的发了。过了几天就可以用了。我觉得后台it的操作应该都差不多吧？能找到一个帮忙的就行
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问题就是没法登陆到账号 死循环了
我按照楼上建议去试试微信客服
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对呀，我的没有激活，也是进死循环了。重新注册不让，找回密码说邮箱找不到。所以才找客服chat的。我遇到的情况和上面说的是一样的。
太渣了他家，也遇到同样得问题，不让重新注册是个什么逻辑，老帐号不要了还不行？别家好像都没遇见过这样的。我要是邮箱和会员号都记不得了是不是就永远用不了他家会员了？
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