泥潭之前几乎没人认真聊 Agentic Commerce，但在短暂调侃 Amex 拥抱 Agentic AI Foundation 之后，没想到它认真推进的速度会这么快。
American Express 上个礼拜推出一个新系统，让 AI Agent 替用户刷卡购物。这个方向没什么新鲜， Visa/MasterCard 甚至 Amazon/Google 都在做，但是Amex 这次最大的突破在于提出了Agent Purchase Protection，也就是如果 Agent 买错东西 Amex 背锅负责。这个事情基本行业里所有人都认为是真正帮助 Agentic Commerce 落地的转折性事件 [见 Linked 讨论]，因为长期以来 Agentic Commerce 技术有难度但是能慢慢解决，责任一直都没人愿意承担，利益分配一直没有找到各方都认可的方案；这次 Amex 利用自己三方网络的身份把责任和利益打包解决了，自己从 Interaction 到 Transaction 全包了。
对于玩卡而言，之后 Amex Offer、Resy、和Amex Travel 已经确定会被整合进来，甚至可能整个 Rewards 项目都会考虑到 Agent 的需求设计。同时，Agent 承担责任的机制也会重塑很多规则，比如clawback、abuse、fraud、dispute 的定义等，从对执行结果的判断转移到对意图（Purchasing Intent）的判断。
45 个赞
Hali
5
agent一不小心定了然后不小心取消了
就不cb了吗 
快进到lounge分享how to prompt agent“不小心”
9 个赞
amex到底被哪家model lab蛊惑了是不是oai
2 个赞
谁能教育我一下为什么AI agent payment现在这么多人都想做？有任何的应用场景吗？？？
1 个赞
什么ai噱头不重要。别废话直接说，有撸点吗？可以MS吗？可以上量吗？玩多了会被杀全家吗？ 
2 个赞
每个商户都都想掏蠢蛋们的钱包。不过让ai这么野蛮发展下去确实会让购物越来越变得自动化。
一般人的消费欲都有上限，大脑在冲动消费分泌多巴胺后会有贤者时间起到保护和抑制作用。但ai冲动消费则毫无抑制，直接跳过查找/比价/分析/购买的全过程，跟monthly subscription这种“伟大发明”如出一辙，会让越来越多的人最终沦为被收割的对象。
13 个赞
而且见不到金额就会更容易买买买，就和刷卡比掏现金更有购物欲一样
1 个赞
Wi-Fi
13
上次想让用户无感购物的tide button后来变成了alexa语音下单，然后整个项目被认为是个巨大的failure，用户拿来问天气却不买东西。这次agent帮忙无感购物的尝试还是有可能成功的，所有东西自动买好，不满意的都return了有return protection，只是经济下行的年代有多少人愿意放手花钱的问题。
本来想说这种购物的目标客户可以是钱太多时间太少的湾区ai bros，后来想到ai人更相信agi后物质极大丰富，交易本身可能会消失。 It may be difficult to know what role money will play in a post-AGI world.
7 个赞
抢占流量入口吧。
给他们推送lulu，oura，resy，Equinox，然后继续推荐plat。好日子啊！
2 个赞
物质和财富极大丰富时ai购物才会make sense。
现在大概率是个失败品，刚开始可能有新鲜劲。但整体质量不太可能高（几百个商户几万种商品，打折/不打折，不同颜色样式，有货没货，正版水货，运费，退货，太多要考虑的地方），很容易造成无效消费。
感觉应用场景还得是在东大，东大买东西是真的有选择困难症，选择太丰富了
xxxyyy
20
但其实本身也有purchase protection？不想要了amex不也得赔钱吗
