用FHR订的club access king，本身status是plat，收到自动生成的welcome邮件后，回复了到店时间，以及如果能升套房会非常appreciate。真的，就这么一句要饭话 
收到的第一封回复说，你就是个gold，没有升suite的privilege 
这个用词真的是很阴阳怪气，立刻回邮件让她去系统查查，我到底是不是plat，以及我用fhr订的，就算是白板也符合升房政策
第二封回复说，sorry啦，我看到你确实是plat，但我们那天的suite都买完了哦，We regret that we cannot offer them to you. 官网一查，所有suite都还在销售。。。
真的不知道西安栗子是怎么培训员工的，你可以说现在不能保证，等入住时视房态升级，（这也是之前住其他万豪系时的回复），但这样连着两次“失误”/欺骗，还没入住就已经留下很差的印象了
我怎么感觉栗子就这样..
品牌文化就是一切向钱看
西安酒店都这德行，不知道哪来的自信学上海
西安Hilton P2很喜欢
哥 发原文可以吗 你这样翻译一半中文一半英文 我看着难受
向钱看没事儿，但给负情绪价值，我会拉黑这家 出来玩不就图个高兴吗，能升最好不能也罢，但起码不要破坏顾客心情得做到吧。。。
怕了怕了，明年去烧fhr，希望不要阴阳怪气我去要早饭
上海反而服务我觉得蛮好的
我当时也是 plat+fhr （还叠加一个生日buff） 我问他们什么房型可以升套房 邮件说升不了 然后我就转投索菲特传奇了 有免费酒廊 吃的也都还不错 体感很好
所以说，西安被称为中国最大的农村。
Fhr必须用在索菲特传奇，除了房间隔音差点其他吊打栗子。
当然选西安希尔顿啊 服务热情合适 挺好的
等我去入住时看看，是不是这家栗子所有的员工都是这种态度 “万豪会员都是丑要饭的”
快拉黑吧 别去住了 你都发帖了再去住多没骨气 
第二晚就是去索菲特传奇了！
看了一下价格，传奇住2晚的话，自己要贴比较多。
你给我补fhr的credit我就不去
传奇也不用期待太高 吃的比外面差远了 房间布局也别扭
西安这家栗子应该是仅次于北京金融街那家的差