【更新2: 万豪客服打电话，酒店没有责任，但给了50Kpoints 万豪的Ultimate Reservation Guarantee求助

chrisll · 2021 年11 月 23 日 15:53

我刚查了一下Ultimate Reservation Guarantee从白银会员就有了。你不要打酒店的电话，打万豪集团的电话呢？试试这个1 (800) 535-4028

dragondog · 2021 年11 月 23 日 15:57

用第三方投诉渠道，BBB，CONSUMER COMPLAINT AFFAIRS 之类的
还有万豪的TWIITER也发信过去

cmao · 2021 年11 月 23 日 16:02

万豪的客服是真不行，合并前就这样子了，合并后更是鼻孔朝天。好一点态度的擅长踢皮球，态度差的当场教你做人，真是牛皮牛皮。

gbdbld · 2021 年11 月 23 日 16:05

我有几次体验差的客服经历也是在万豪合并前可能他们企业文化就是无所谓连IHG东南亚客服都比他们强

chrisll · 2021 年11 月 23 日 16:06

看看这篇文章，和你类似的情况他也是白金。我建议你不停的打电话骚扰客服，不要打酒店的打万豪的

DOT · 2021 年11 月 23 日 16:16

我那天打的应该就是这个电话，一个多小时就是不赔，详情看一楼

DOT · 2021 年11 月 23 日 16:17

推特发了，不管，说已经forward给酒店了，酒店就说让我找city赔去

DOT · 2021 年11 月 23 日 16:18

我那个就是个印度客服，态度还行，就是特别慢，而且啥忙不帮，就找了他superviskr，让我等了半个小时，一个傻逼白女态度更恶劣

DOT · 2021 年11 月 23 日 16:20

谢谢谢谢，最近在忙，等我换个工作时间不停的打，如果有excutive office邮箱或者电话，也希望能告诉我，我这一定和他们斗到底

chrisll · 2021 年11 月 23 日 16:20

这篇文章说了有twitter客服，你可以找一找试试

DOT · 2021 年11 月 23 日 16:20

bbb啥的我可以试试，twitter是哪个账号比较好用？我发给的是啥bonvoyed的

DOT · 2021 年11 月 23 日 16:20

谢谢，我去看一下

DOT · 2021 年11 月 23 日 16:27

我又给twitter发了一次，我就准备不停骚扰twitter，然后尝试给ceo邮箱发个信了

michael0808 · 2021 年11 月 23 日 16:32

先写一篇文章，然后Twitter/Google Review/Reddit/TripAdvisor/Yelp先发一遍，然后找BBB file complaint.

至少上次让我这么做的cricket wireless地区老总办公室亲自打电话给我道歉并保证调查也是做了很过分的事情要不然我真的没时间精力跟他们斤斤计较

这种评论多了尤其是Google Review，真的会影响到客户流量的。像我自己订酒店都是一个个翻看谷歌评论

时空空 · 2021 年11 月 23 日 16:32

twitter至少eventually是回复的。。态度还可以。。几个twitter号互相能看到，不需要发多个

DOT · 2021 年11 月 23 日 16:34

谢谢我也这搞一下感谢

DOT · 2021 年11 月 23 日 16:34

好的那我就等他们回复再说

gbdbld · 2021 年11 月 23 日 16:40

继续撕，最后应该会给你些点数补偿

dawnyesky · 2021 年11 月 23 日 16:46

我感觉就是要撕，不撕他们不长记性，自己也憋了一股闷气

Ccc1 · 2021 年11 月 23 日 16:50

撕啊，不能让他们随便欺负