太艰难了 一个字母一个字母的拼 每次电话为了拼写名字都要花五分钟！！！
如果可以text或者online chat或者网页里如果就能直接填 明明连5秒钟都不需要的！！！
如果后来发现客服还是听错了拼错了 打过去让他们改又要等1个小时才能接通了！
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另外电话确实低效
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我发现与其说 W-A-N-G，不如说 Wednesday-Apple-New-Google，这样他们很难错。
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确实如此
更吐血的是取消了数字菜单，让你"say why you are calling today"的那些智障语音系统
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名字是比较烦，可以总结一下自己名字的说法，即发音（取老美最可能的发音）和字母怎么说，然后背下来，每次都背一下，会好很多，因为像是机械本能了，不用动脑
总的来说，电话办事的效率其实还可以，很多事情电话还是可以一次搞定的。另外，也提供了不少工作岗位，call center在美国本土的也有。就银行信用卡之类的，我觉得打电话效率比chat高，而且可能双方都觉得打电话更加可信，一般美国本土的接线员业务能力或者说权限更高
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碰上这种人工智障系统 我一般都是直接疯狂按0 大部分情况都可以直接接通人类
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有时候比较智障的会告诉你：sorry I still do not understand what you said, are you calling for AA, BB or CC （然后自己的需求并不在选项里面）?
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我一般都是先说WANG，再说 Wednesday-Apple-New-Google，不然我怕它真以为我的Lastname叫Wednesdayapplenewgoogle 
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差不多，我一般是先说，然后问要不要给他拼写一遍。毕竟大多数有你信息的客服看得到名字只是需要你讲出来验证一下，拼写太麻烦了。
另外即使我用NATO Alphabet客服也经常变成Apple/Wednesday之类的。唯一一次我直接讲Alphabet客服听懂了的是UA高级客服要PNR的时候（Not surprise？
严重同意，branch的店员基本除了当ATM以外啥都解决不了。电话只要能接通基本都能一次搞定（前提是那些客服直接从库里找得到的问题
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最讨厌的是打电话的时候问你email，要一个个的拼，然后客服那边要再跟我重复两遍 
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有时候即使重复了2遍，依旧不对 
我的常用邮箱是firstname.lastname@所以我直接跟客服这么说，不用拼写 
大家用nato alphabet 的时候记得说 ”w as in wednesday，a as in apple”，直接说wednesday apple的话你就是周三苹果啊
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美国的客服系统真尼玛扯淡，还是 amex 好，可以在线聊天。
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因为印度程序员比印度客服贵？
如果能遇到一个美国客服的公司，那你一定要珍惜
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凡是能文字聊天的客服，我都有好感，沟通效率和准确性远超语音
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确实很烦人，我之前开电打电话都是一个字母一个单词的说，还是搞错了两次，一次拼错了一个字母一次少写了一个字母。最后我们互相重复了三四遍才弄对，每个电话都打了半个小时以上。
那些司马印度客服，自己的咖喱英文发音让别人听不懂了，它还敢让你发音能不能clearing
dell的老印客服还不错，每次都会说如果你听不懂我说什么就怎么怎么搞